1.1. Touch of Spark is een webshop die sieraden van RVS en andere accessoires zoals haarknippen en tassen verkoopt.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Touch of Spark en de klant.
1.3. Touch of Spark behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van je bestelling zijn van toepassing.
2.1. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging is geen acceptatie van je bestelling, maar een bevestiging van de ontvangst van je bestelling.
2.2. Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt. Betalingen kunnen worden gedaan via de betalingsmethoden die op de website worden aangeboden.
3.1. Touch of Spark accepteert geen retouren of ruilingen.
3.2. De producten die wij verkopen zijn zorgvuldig verpakt en het is moeilijk te controleren of de producten zijn gebruikt zodra ze geopend zijn. Om hygiënische redenen en de veiligheid van andere klanten, kunnen wij geen retouren accepteren.
3.3. Zorg ervoor dat je goed kijkt naar de productbeschrijvingen en foto's voordat je een bestelling plaatst. Wij doen ons uiterste best om de producten zo gedetailleerd en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
4.1. Als je bestelling beschadigd of defect is bij ontvangst, dien je dit binnen 5 dagen na ontvangst van je pakket te melden.
4.2. Neem contact met ons op via ons contactformulier met een omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto's van de schade.
4.3. Na het melden van de schade, zullen we samen zoeken naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of een andere oplossing.
5.1. Touch of Spark streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijden kunnen echter variëren afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste bezorgadres. Touch of Spark is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies van de bestelling als gevolg van een verkeerd verstrekt adres.
6.1. Touch of Spark respecteert je privacy en zorgt ervoor dat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
6.2. We verzamelen je gegevens alleen voor de verwerking van je bestelling en het verbeteren van onze service. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling (zoals met verzendpartners).
7.1. Alle afbeeldingen, teksten en andere materialen op de website van Touch of Spark zijn eigendom van Touch of Spark en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
7.2. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Touch of Spark deze materialen te gebruiken voor commerciële doeleinden.
8.1. Touch of Spark is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van Touch of Spark.
8.2. De aansprakelijkheid van Touch of Spark is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product.
9.1. Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen met Touch of Spark is Nederlands recht van toepassing.
9.2. In geval van geschillen zal de bevoegde rechter in Nederland uitspraak doen.
